Aiuto:FAQ/Comunità

Rapporti con gli altri utenti

Quali norme di comportamento regolano i rapporti tra gli utenti?

Il wikilove e la wikiquette, le wiki vogliono essere comunità rispettose, cordiali, informali e collaborative.

Come faccio a contattare un utente?

Dopo aver aperto la pagina personale dell'altro utente (ad esempio, Utente:NOME COGNOME), clicca sulla linguetta "Discussione" e poi sulla linguetta "Aggiungi discussione" in alto. Dopodiché lascia il tuo messaggio. Di solito, le comunicazioni tra utenti si fanno nelle rispettive pagine di discussione, che sono pubbliche, perché è buona norma discutere le cose relative a Wiki su Wiki.

Se vuoi discutere sui contenuti di una voce è meglio che tu lo faccia nella pagina di discussione della voce stessa: in questo modo potrai coinvolgere tutti gli autori della voce e altri utenti interessati, che potranno intervenire e fornire suggerimenti.

Nei casi in cui si rende strettamente necessaria una comunicazione riservata, puoi provare a contattare l'altro utente via e-mail. Solo gli utenti che hanno specificato il loro indirizzo e-mail si possono contattare in questo modo. Vai alla pagina dell'utente e usa il link "Scrivi all'utente" nella colonna "Strumenti" (a sinistra dello schermo, sotto "Ricerca") per spedirgli un messaggio.

Voglio correggere una voce, ma non riesco a trovare un accordo con un altro utente. Come faccio?

Parlane con l'altro utente per cercare di giungere ad una formulazione condivisa delle modifiche da fare. Esponi il problema anche nella pagina di discussione della voce, in modo che gli altri utenti ne siano a conoscenza e possano esprimere suggerimenti.

Se proprio non riuscite a trovare un accordo, ci sono varie strade da seguire, vedi Wikipedia:Risoluzione dei conflitti. Ad esempio, potreste provare a chiedere l'intervento di uno o più altri utenti conosciuti ed esperti in materia.

Ricorda: evita sempre il "muro contro muro" e cerca sempre il consenso.

Come faccio a convincere un utente che deve seguire le linee guida di Wikipedia?

Contatta l'utente scrivendo sulla sua pagina di discussione. Se gli hai già scritto, ma lui sembra non darti retta, insisti garbatamente e con pazienza, specie se si tratta di un nuovo utente.

Segui i suggerimenti indicati in Wikipedia:Risoluzione dei conflitti. Se il problema persiste malgrado i tuoi sforzi, puoi porre la questione in Wikipedia:richiesta di pareri e, solo in casi estremi, coinvolgere un amministratore.

Se l'utente ignora volutamente e ripetutamente le regole basilari, si può infine giungere a segnalarlo in Wikipedia:Utenti problematici. Ricorda però che tale misura è accettata solo in casi estremi: devi essere pronto a dimostrare di avere prima seguito tutti i suggerimenti di Wikipedia:Risoluzione dei conflitti, specie se la discussione può sembrare una disputa che riguarda esclusivamente voi due.

Qualcuno ha cercato di rovinare una voce aggiungendo evidenti stupidaggini. Che faccio?

Purtroppo capita che qualcuno passi da queste parti solo per creare disturbo o per danneggiare le voci (ad esempio inserendo volgarità gratuite, informazioni ovviamente false, sciocchezze plateali, dati personali, link a siti pornografici, riferimenti alla sua vita privata). In casi come questi, ripristina tu stesso la versione precedente della voce: vedi Aiuto:Annullamento.

Se l'utente continua, segnala la cosa a un amministratore oppure in Wikipedia:Vandalismi in corso in modo che l'utente possa venire bloccato. Vedi Wikipedia:Gestione del vandalismo.

Per risolvere un problema urgente posso contattare in privato un amministratore?

Se il problema da risolvere è così delicato da non poter essere discusso pubblicamente sulle pagine di Wikipedia, puoi provare a inviare una e-mail ad un amministratore:

• Se sei un utente registrato, vai in Speciale:Utenti/sysop e scegli un amministratore. Poi clicca sul suo nickname per essere portato alla sua pagina utente. A questo punto, cerca il tastino "Invia una email a questo utente" nella colonna "Strumenti" (sulla sinistra della pagina, subito sotto "Registri"). Una volta trovato, clicca sul link e scrivi nell'editor il messaggio che vuoi inviare. Il testo sarà inviato solo ed esclusivamente all'utente a cui vorrai sottoporre il problema.
• Se non sei un utente registrato, dovresti prima registrarti e indicare un indirizzo e-mail valido. Altrimenti, potresti soltanto accennare il problema nella pagina di discussione di un amministratore, per vedere se e in che modo può esserti d'aiuto.

Ricorda che un amministratore è semplicemente un volontario, come ogni altro utente di Wikipedia, per cui potrebbe non risponderti o risponderti in ritardo. Vedi anche Wikipedia:OTRS.